고객 지원

질문, 오류, 제안은 앱의 설정 > 의견 보내기 또는 candy66861@gmail.com로 보내 주세요. 개발자가 직접, 보통 영업일 기준 2일 이내에 답장합니다.

자주 묻는 질문

원가율과 마진율은 어떻게 계산하나요?

원가율 = 1인분 원가 ÷ 부가세 별도 판매가, 마진율 = 1 − 원가율입니다. 1인분 원가는 재료별 '매입가 ÷ 용량 ÷ 수율 × 사용량'의 합입니다. 반제품도 같은 방식으로 계산한 뒤 완성량으로 나눕니다. '설정 > 계산 방법'에서 사용 중인 통화로 각 공식을 볼 수 있습니다.

권장 판매가는 어떻게 정해지나요?

목표(원가율 또는 마진율)를 맞추는 가장 낮은 판매가에 설정한 부가세와 배달앱 수수료를 더하고, 끝자리 처리 단위(예: 100원)에 맞춰 올림한 금액입니다. 참고용이며 최종 가격은 사장님이 정합니다.

가격 인상 레이더는 어떻게 작동하나요?

매입가나 수율을 바꾸면 그 재료를 직접 또는 반제품을 통해 쓰는 모든 메뉴를 다시 계산합니다. 목표에서 벗어난 메뉴는 변경 전후 원가율, 1인분당 줄어든 마진, 권장 판매가와 함께 표시됩니다. 적용, 직접 입력, 무시 중에서 고르세요.

원가가 '미완성'으로 나오는 이유는?

매입가가 없는 재료가 있거나 단위를 환산할 수 없는 경우입니다(예: 레시피는 큰술, 재료는 kg 단위인데 밀도가 없음). 빨간 줄을 눌러 고치세요. 미완성 원가를 0원으로 계산하지 않습니다.

백업하거나 새 휴대폰으로 옮기려면?

앱이 매일 자동으로 백업합니다('파일 > 나의 iPhone > MarginRadar > Backups'에 최근 7개). '설정 > 데이터'에서 직접 내보낼 수도 있습니다. 새 기기에 MarginRadar를 설치하고 '설정 > 데이터 > 복원'에서 백업 파일을 고르세요(AirDrop, '파일', iCloud Drive로 옮길 수 있습니다).

엑셀에서 열 수 있나요?

네. '설정 > 데이터 > CSV 내보내기'는 BOM이 있는 UTF-8이라 엑셀에서도 글자가 깨지지 않습니다. CSV(CP949 지원)에서 재료 가져오기는 Pro 기능입니다.

무료와 Pro의 차이는?

무료: 메뉴 15개까지, 재료와 반제품 무제한, 가격 인상 레이더, 이미지 공유, CSV 내보내기, 백업. Pro: 메뉴 무제한, 권장가 모두 적용, 가격 인상 시뮬레이션, 인건비·포장비·기타 비용, 재료 기준 조정, CSV 가져오기, PDF. 내 데이터 내보내기는 언제나 무료입니다.

구매 복원과 구독 해지는?

복원: '설정 > MarginRadar Pro > 구매 복원'. 해지: '설정 > MarginRadar Pro > 구독 관리' 또는 iPhone '설정 > 이름 > 구독'. 갱신 최소 24시간 전에 해지하세요. 환불은 reportaproblem.apple.com에서 신청할 수 있습니다.

제 레시피를 볼 수 있나요?

아니요. 레시피, 매입가, 메뉴는 기기에만 저장됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.